Política de cookies de Alohara
Versión 1.0 — vigente desde el 28 de julio de 2026
1. Responsable
Esta política explica el uso de cookies y tecnologías similares en Alohara, el sitio de reservas gestionado por:
| Dato |
Información |
| Responsable |
Orclaus Management S.L.U. |
| NIF |
B72773823 |
| Domicilio |
Calle Almería, 5, 3.º I, 12594 Oropesa del Mar (Castellón), España |
| Correo de privacidad |
[email protected] |
| Sitio web |
www.alohara.com |
La información completa sobre el tratamiento de datos personales está disponible en la Política de privacidad.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador. También utilizamos tecnologías que cumplen funciones equivalentes, como el almacenamiento local del navegador, identificadores técnicos, etiquetas de conversión y memoria caché.
Estas tecnologías pueden ser propias de Alohara o pertenecer a proveedores externos. Dependiendo de su finalidad, permiten mantener una sesión segura, recordar preferencias, ofrecer mapas y pagos o medir una conversión publicitaria.
3. Categorías utilizadas
Tecnologías estrictamente necesarias
Permiten navegar, proteger formularios, mantener la sesión, realizar una reserva, procesar un pago, recordar la elección de privacidad y prestar las funciones de localización mediante mapas incluidas en la ficha del alojamiento y en el área del huésped.
Se utilizan porque resultan necesarias para prestar esas funciones y garantizar su seguridad. No pueden desactivarse desde el panel de consentimiento, aunque pueden bloquearse desde el navegador. Si se bloquean, algunas funciones pueden dejar de funcionar.
Preferencias solicitadas por el usuario
Permiten recordar acciones como guardar un alojamiento como favorito. Solo se crean cuando el usuario solicita esa función y pueden eliminarse desde el navegador.
Publicidad y medición de conversiones
Cuando Orclaus tenga configurada la medición de Google Ads, estas tecnologías permiten atribuir una reserva a una campaña y medir su conversión.
Solo se activan después de que el usuario acepte expresamente la categoría Publicidad. Alohara no utiliza actualmente Google Analytics para elaborar estadísticas generales de navegación.
Contenidos externos
Los vídeos de YouTube permanecen bloqueados hasta que el usuario solicita expresamente su reproducción. A partir de ese momento, el navegador se conecta con el proveedor del vídeo.
4. Inventario de tecnologías propias
| Nombre o clave |
Tipo |
Finalidad |
Duración |
holidario_session |
Cookie propia y necesaria |
Mantener la sesión, navegación y reserva de forma segura |
Hasta 30 días |
XSRF-TOKEN |
Cookie propia y necesaria |
Proteger formularios y solicitudes frente a ataques de falsificación |
Hasta 30 días |
silktideCookieBanner_InitialChoice… |
Almacenamiento local propio y necesario |
Guardar la fecha, versión y existencia de la decisión del usuario |
Hasta 12 meses |
silktideCookieChoice_necessary… |
Almacenamiento local propio y necesario |
Recordar la configuración de tecnologías necesarias |
Hasta 12 meses |
silktideCookieChoice_advertising… |
Almacenamiento local propio y necesario |
Recordar si se aceptó o rechazó la medición publicitaria |
Hasta 12 meses |
vanity_favorites_… |
Almacenamiento local de preferencias |
Recordar alojamientos guardados como favoritos |
Hasta que el usuario los elimine o borre los datos del navegador |
holidario_utm |
Almacenamiento local publicitario |
Conservar temporalmente el origen de la visita, parámetros UTM, referente o identificador gclid para atribuir una reserva |
30 minutos; únicamente después de aceptar Publicidad |
Los sufijos de algunas claves identifican el sitio de Alohara en el que se guardó la preferencia.
5. Proveedores externos
Google Ads
Si el usuario acepta Publicidad, Alohara puede cargar la etiqueta de Google Ads y utilizar cookies con prefijo _gcl_, como _gcl_au o _gcl_aw, para atribuir y medir conversiones.
Estas cookies pueden conservarse durante un máximo aproximado de 90 días. Google puede recibir la dirección IP, información del dispositivo, página visitada, identificador publicitario y conversión producida. La etiqueta no recibe los datos completos de la reserva ni los datos de pago.
Al retirar el consentimiento, Alohara cambia el estado de consentimiento de Google a denegado, deja de enviar conversiones, elimina la atribución local y trata de eliminar las cookies publicitarias accesibles desde el dominio.
Más información:
Mapbox
Alohara utiliza Mapbox para mostrar la ubicación aproximada de los alojamientos y las ubicaciones o rutas operativas del área del huésped.
El mapa se carga automáticamente al acceder a una página que incorpora esa función. Mapbox puede recibir la dirección IP, información del dispositivo, estilo y zona del mapa y datos técnicos de sesión. Su software puede utilizar memoria local, identificadores técnicos y caché para autenticar la petición, representar el mapa y contabilizar la sesión de uso.
Alohara ha desactivado la recopilación opcional de métricas de rendimiento de Mapbox. La medición técnica de carga y sesión necesaria para servir y licenciar el mapa permanece activa. Una sesión de carga de Mapbox puede durar hasta 12 horas; determinados identificadores técnicos o elementos de caché pueden permanecer hasta que el navegador los elimine o el software los renueve.
Mapbox no se utiliza en Alohara para publicidad comportamental ni para elaborar perfiles comerciales del visitante.
Más información:
Redsys
Cuando el usuario elige pagar mediante Redsys, Alohara carga los componentes técnicos necesarios para mostrar el formulario seguro, autenticar el pago, prevenir el fraude y completar, cuando corresponda, la autenticación reforzada 3D Secure.
Redsys, la entidad adquirente o la entidad bancaria pueden utilizar cookies o almacenamiento técnico dentro de sus propios dominios. Estas tecnologías se activan como parte del medio de pago solicitado y sus nombres y duración son determinados por esas entidades.
Más información:
Scalapay
Si el usuario selecciona Scalapay como forma de pago, será redirigido a su entorno para completar el proceso. Las cookies y tecnologías empleadas desde ese momento pertenecen a Scalapay y se rigen por su propia política. Alohara no instala cookies de Scalapay antes de esa redirección.
YouTube
Los vídeos externos permanecen bloqueados hasta que el usuario solicita expresamente su reproducción. Después de esa acción se carga el reproductor mediante el dominio de privacidad mejorada youtube-nocookie.com.
YouTube o Google pueden tratar la dirección IP y datos técnicos del dispositivo y utilizar cookies o almacenamiento local al interactuar con el reproductor.
Más información:
6. Transferencias internacionales
Google, Mapbox, YouTube y algunos proveedores técnicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando Orclaus o su proveedor tecnológico contratan directamente estos servicios, se aplican las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando correspondan.
Los proveedores de pago o contenidos externos también pueden realizar tratamientos internacionales como responsables independientes, conforme a sus propias políticas.
7. Cómo aceptar, rechazar o retirar el consentimiento
Cuando exista medición publicitaria configurada, al acceder por primera vez a Alohara puedes:
- aceptar la categoría de Publicidad;
- rechazarla con la misma facilidad; o
- consultar y configurar tus preferencias.
Rechazar la medición publicitaria no impide navegar, consultar mapas ni realizar una reserva.
Puedes cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde el icono de cookies disponible en el sitio. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Alohara volverá a solicitar la elección cuando cambien sustancialmente las finalidades o proveedores y, en todo caso, una vez transcurridos 12 meses.
8. Configuración del navegador
También puedes consultar, bloquear o eliminar cookies y datos almacenados desde la configuración del navegador. Al eliminar el almacenamiento local también se borrarán las preferencias de consentimiento y los alojamientos guardados como favoritos.
El bloqueo de cookies o almacenamiento estrictamente necesario puede impedir el funcionamiento de formularios, sesiones, mapas, reservas o pagos.
9. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien las tecnologías utilizadas, sus finalidades, los proveedores o la normativa aplicable.
Cuando un cambio afecte al consentimiento otorgado, Alohara volverá a mostrar el panel para que el usuario pueda tomar una nueva decisión.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales puedes escribir a:
Orclaus Management S.L.U.
Correo: [email protected]
